Ich suche ein Handy. Ein Smartphone um genau zu sein. Nach einer kleinen Vorauswahl mache ich mich ins Geschäft, um das Richtige zu finden. Nach einigen Minuten spricht mich ein Verkäufer an:
Blog
Neukunden gewinnen, Menschen überzeugen, erfolgreich sein. Der Erfolgs-Blog von Stefan Gössler. Ideen rund um die Erfolgsprinzipien. Von Führung und Selbstführung, Verkauf und Kommunikation, Netzwerken und Teamentwicklung. Wirksprache, die Kunden überzeugt.
Reklamationen - ein Geschenk!
Reklamationen sind ein Geschenk. Ein zerbrechliches. Wer mit den richtigen Worten eine Reklamation beruhigt, der hat viel gewonnen.
Zeit, denn schlecht behandelte Reklamationen lösen meist Mehraufwand aus, z.B. durch längeren Schriftverkehr.
Ruf, denn ...